Παίξτε υπεύθυνα

Δέσμευση Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Η Stellar Ltd., ως διαχειριστής της πλατφόρμας casinomyempire.gr.com, αναγνωρίζει την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές, διαφανές και υπεύθυνο περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών για όλους τους χρήστες. Η εταιρεία δεσμεύεται να εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές προστασίας, οι οποίες αποσκοπούν στην πρόληψη της παθολογικής συμπεριφοράς και στη διαφύλαξη της ευημερίας των παικτών. Η υπεύθυνη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας της εταιρείας και εντάσσεται στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Κάθε χρήστης της πλατφόρμας αντιμετωπίζεται με σεβασμό και υπευθυνότητα, ενώ παρέχονται τα απαραίτητα εργαλεία για την ενημερωμένη και ελεγχόμενη συμμετοχή. Τα τυχερά παιχνίδια προορίζονται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να θεωρούνται πηγή εισοδήματος ή μέθοδος οικονομικής αποκατάστασης.

Προειδοποιητικά Σημάδια

Η αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς αποτελεί κρίσιμο βήμα για την έγκαιρη παρέμβαση και προστασία. Τα ακόλουθα συμπεριφορικά σημάδια ενδέχεται να υποδηλώνουν ανάπτυξη εξάρτησης ή απώλεια ελέγχου σε σχέση με τα τυχερά παιχνίδια:

• Παρατηρείται αδυναμία τερματισμού της συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια, ακόμη και όταν ο χρήστης έχει προγραμματίσει τη διακοπή, γεγονός που υποδηλώνει μειωμένο έλεγχο επί της συμπεριφοράς.
• Διαπιστώνεται η τάση αύξησης των ποσών στοιχηματισμού με σκοπό την ανάκτηση προηγούμενων οικονομικών απωλειών, συμπεριφορά γνωστή ως «κυνήγι ζημιών».
• Παρατηρείται σταδιακή παραμέληση επαγγελματικών, οικογενειακών ή κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω της υπερβολικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια.
• Εμφανίζεται έντονη ανησυχία, ευερεθιστότητα ή δυσφορία κατά τις περιόδους κατά τις οποίες ο χρήστης δεν συμμετέχει σε παιχνίδια, γεγονός που υποδηλώνει ψυχολογική εξάρτηση.
• Αναφέρεται η χρήση δανεικών χρηματικών ποσών ή η ρευστοποίηση περιουσιακών στοιχείων με αποκλειστικό σκοπό τη χρηματοδότηση της συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια.
• Διαπιστώνεται η απόκρυψη της συμπεριφοράς συμμετοχής από οικείους, συγγενείς ή συνεργάτες, συνοδευόμενη από αισθήματα ντροπής ή ενοχής.

Περιορισμός Λογαριασμού

Η Stellar Ltd. παρέχει στους χρήστες της πλατφόρμας casinomyempire.gr.com τη δυνατότητα αυτοαποκλεισμού κατόπιν αιτήματος. Ο αυτοαποκλεισμός ζητείται χειροκίνητα, επικοινωνώντας με την υποστήριξη μέσω live chat ή e-mail, και εφαρμόζεται μετά την υποβολή του σχετικού αιτήματος. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός τίθεται σε αναστολή και δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σε οποιαδήποτε υπηρεσία τυχερών παιχνιδιών της πλατφόρμας. Επιπλέον, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει περιορισμούς ή οριστικό κλείσιμο λογαριασμού σε περιπτώσεις κατά τις οποίες εντοπίζονται ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς. Η επαναφορά λογαριασμού μετά από περίοδο αυτοαποκλεισμού υπόκειται σε εξέταση και δεν πραγματοποιείται αυτόματα.

Οι χρήστες που επιθυμούν να επανακτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης της πλατφόρμας, η οποία θα αξιολογήσει το αίτημα κατά περίπτωση.

Πηγές Υποστήριξης και Βοήθειας

Εάν νιώθετε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τα τυχερά παιχνίδια, δεν είστε μόνοι. Υπάρχουν αξιόπιστες πηγές υποστήριξης που μπορούν να σας βοηθήσουν. Για ενημέρωση και συμβουλές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ - Γραμμή Στήριξης 1114 (kethea-alfa.gr). Στην πλατφόρμα διατίθεται επίσης ερωτηματολόγιο αυτοαξιολόγησης, ενώ για κοινόχρηστες συσκευές προτείνεται φίλτρο γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat για αιτήματα αυτοαποκλεισμού.